Mobirolo - Scale interne e scale a chiocciola - Reggiolo, Provincia di Reggio Emilia

Claudio B.

Pessima esperienza. Sono stato 7 mesi in ballo per una semplicissima scala a 13 gradini. Tutto nasce colpevolmente dall'incompetenza dell'addetto/agente vendita della zona che ha disegnato una scala NON A NORMA (!!!!) nonostante il recupero del sottotetto fosse fatto per essere tutto in regola. La cosa è emerso solo alla firma del contratto quanto il buco e la posizione del bagno era già stato ultimato. Da quel momento Mobirolo, consci di poter essere coinvolti in una causa (che vedrò se intentare o meno a seconda di come si completerà il recupero per il Comune) ha iniziato a cercare di non finire il lavoro. Con tigna, rabbia, pazienza e minacce siamo riusciti ad arrivare al termine in tempi esageratamente lunghi. Attenzione al contratto. Fatevelo inviare ben prima dei disegni, scoprirete che è assolutamente e completamente a loro favore (e quindi impugnabile poiché mancante di ogni reciprocità...) che non si vorrebbero assumere responsabilità sulle misure, sul trasporto, sulla messa in sicurezza del cantiere (quello per la scala, è il cliente che dovrebbe provvedere al trabattello per permettere a loro di montare il manufatto). Insomma vorrebbero trattare i clienti finali come fossero un'impresa di costruzione. Assolutamente sconsigliato.

Riccardo D.

Sopralluogo effettuato da persona competente, nonostante gli evidenti fuori squadra lavoro eseguito eccellentemente. Operai addetti al montaggio precisi, scrupolosi, puliti, educati, riservati ecc.ecc. che dire? Rifarei altre cento volte l'acquisto, grazie mille Mobirolo 💯

Silvia C.

Aggiornamento:
montaggio eseguito!
Bella e funzionale.
Nonostante i tempi di consegna e le difficoltà nell'avere una data attendibile e comunicatami, il prodotto è ottimo

Al momento non posso che dare un giudizio neutro: acquistata casa con scala installata (bella), sto aspettando da 2 mesi che vadano in produzione 3 gradini per cambio giro scala.
Promessa rinnovata oggi che verranno prodotti "entro fine mese". Sperem.
Intanto, altri lavori bloccati in attesa dell'installazione a finale.
Con il pagamento fatto già due mesi fa.

Ferdinando M.

Esempio di installazione conforme secondo il servizio clienti ai loro standard, mi riferisco a un tratto di balaustra di circa 1.5 m, si possono notare differenze di colore, disallineamenti di assemblaggio di anche 5 mm, particolari di finitura in parte grigi in parte marroni in parte assenti, alterazioni del colore dopo pochi mesi dall'installazione.

Luigi L.

Quando l'appartamento era in costruzione ci erano stati consigliati
dall'impresa costruttrice parecchi competitors, ma la scelta era ricaduta su Mobirolo perchè mi trasmetteva quel senso di professionalità ed affidabilità, che sembrava fare la differenza. Sono passati sei mesi dall'installazione della scala e della balaustra, e per quanto riguarda i materiali il prodotto è senz'altro di buona qualità.
Le carenze gravi invece riguardano la logistica e il servizio post vendita.
L'organizzazione e scarsa, a detta degli interlocutori dell'impresa costruttrice che ha gestito il montaggio, la comunicazione è completamente inadeguata e le risposte assenti.
A distanza di sei mesi dall'installazione, ci è stato dato un appuntamento
per il 24 Novembre scorso, nel quale un montatore avrebbe dovuto sostituire il corrimano che era stato montato provvisoriamente perchè giunto in loco completamente sbagliato e composto da
quattro pezzi anzichè uno solo.
Il materiale consegnato con un corriere separatamente era sbagliato, mancavano dei componenti indispensabili per il montaggio ed il
montatore se n'è andato, scusandosi, senza poter intervenire.
Da quel giorno non se ne è saputo più nulla, ma questo è solo l'epilogo
di una serie di ritardi, incomprensioni ed inadempimenti, che solo parzialmente possono essere giustificati dal difficile periodo causato dal covid.
Sommando le incomprensioni e gli errori che si sono verificati ho dovuto davvero ricredermi sui criteri che mi avevano suggerito di dare fiducia all'azienda.
Proseguo la mia precedente recensione di una settimana scorsa perchè l'evoluzione della cosa ha dell'incredibile. Sabato scorso, dopo un mese un tecnico è venuto a sostituire il corrimano perchè finalmente è arrivato. Lo ha montato ed ecco la nuova sorpresa, è sbagliato! Come si evince dalla foto il materiale del corrimano è satinato mentre tutto il resto della struttura è lucido... non ho parole. Chissà quando usciremo da questa situazione a dir poco kafkiana. Tutto ciò è sconcertante.

Giacomo T.

Ottimo servizio di vendita e proposta. Fine. Comprata scala da 8.000€ dopo 1 mese da nostre richieste di delucidazioni in merito a spazi enormi tra vano e inizio scala ( abbiamo un bambino piccolo e il piede si può incastrare ) nessuna risposta. Se potete trovate alternative siccome una volta venduta la scala troverete un muro di gomma. Altro aspetto negativo la consegna del materiale : doveva essere alle 9.00 del mattino, così da riuscire a organizzare lo scarico con persone in loco. Consegna effettuata alle ore 17.00 con nessuno in cantiere. Un cartone era di 200kg. Vi lascio immaginare. A onor del vero e per essere obiettivi metto 2 stelle per la qualità dei montatori, unici nella piramide aziendale che meritano rispetto ( i quali saranno vicino alla base ). Ci fidavamo essendoci trovati di fronte ad una Spa.....affidatevi ai professionisti ma soprattutto alle persone che oltre all'interesse per la vendita curano il cliente. Giacomo Tanzella

Ilaria C.

Ottimo prodotto! Abbiamo installato la scala ca. 10 anni fa' e sembra montata ieri. La professionalità dell’azienda e del venditore, oltre ad un ottimo rapporto qualità/prezzo, ci ha fatto scegliere questa azienda.

Roberto G.

Scale a prezzi alti a fronte di un servizio pessimo colori diversi da quanto scelto al momento dell'ordine con tanto di foto e scala visionabile . Pagamento naturalmente anticipato se non sei soddisfatto puoi ricorrere a un avvocato e un giudice ...